Điều khoản dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 2026-04-25
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng AMINRA, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản trong tài liệu này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
2. Mô tả dịch vụ
AMINRA là nền tảng SaaS hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam và quốc tế đăng ký, theo dõi, và xác minh chứng nhận Halal. Các tính năng chính bao gồm:
- Quản lý hồ sơ chứng nhận và làm việc với tổ chức cấp (CB).
- Truy xuất nguồn gốc Halal từ nguyên liệu đến thành phẩm (supply chain trace).
- AI tư vấn quy trình Halal dựa trên kho kiến thức được kiểm duyệt.
- Xác minh chứng chỉ công khai qua mã số hoặc QR code.
3. Trách nhiệm của người dùng
- Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và giữ thông tin cập nhật.
- Bảo mật mật khẩu — không chia sẻ tài khoản với bên thứ ba.
- Chịu trách nhiệm về tính xác thực của tài liệu và thông tin tải lên.
- Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, hoặc giả mạo chứng nhận.
- Không cố gắng truy cập trái phép, đảo ngược kỹ thuật, hoặc làm gián đoạn hoạt động hệ thống.
4. Vai trò của tổ chức cấp chứng nhận (CB)
AMINRA không trực tiếp cấp chứng nhận Halal. AMINRA là nền tảng kết nối doanh nghiệp với các tổ chức cấp chứng nhận đã được kiểm duyệt. Quyết định cấp, từ chối, đình chỉ, hoặc thu hồi chứng nhận hoàn toàn thuộc về CB tương ứng. Mọi tranh chấp về quyết định chứng nhận giải quyết trực tiếp với CB.
5. Quyền sở hữu trí tuệ
- Mã nguồn, thiết kế, thương hiệu AMINRA: thuộc sở hữu của AMINRA. Không được sao chép hoặc sử dụng nếu không có văn bản uỷ quyền.
- Nội dung do bạn tải lên (tài liệu, ảnh, công thức): vẫn thuộc sở hữu của bạn. Bạn cấp cho AMINRA giấy phép không độc quyền để lưu trữ, hiển thị và xử lý nội dung đó nhằm cung cấp dịch vụ.
- Câu trả lời từ AI: được tạo từ kho dữ liệu Halal được kiểm duyệt. Câu trả lời có tính chất tham khảo, không thay thế kết luận chính thức từ CB hoặc cơ quan tôn giáo.
6. Phí dịch vụ và thanh toán
Trong giai đoạn MVP, AMINRA cung cấp gói cơ bản miễn phí. Gói trả phí và các tính năng nâng cao sẽ được công bố trước ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng. Bạn có quyền huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào trước ngày tính phí.
7. Tính sẵn sàng và bảo trì
- Mục tiêu uptime: 99.5% mỗi tháng (không bao gồm thời gian bảo trì có thông báo trước).
- Bảo trì có kế hoạch sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ qua email.
- Sự cố ngoài kế hoạch sẽ được khắc phục ưu tiên cao nhất; trạng thái cập nhật tại trang status.
8. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, AMINRA không chịu trách nhiệm đối với:
- Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
- Mất dữ liệu do người dùng tự xoá, mất mật khẩu, hoặc tài khoản bị xâm nhập do người dùng không bảo mật.
- Quyết định cấp/từ chối chứng nhận của tổ chức cấp (CB).
- Thay đổi luật pháp Việt Nam, Malaysia, Indonesia, hoặc các quốc gia khác liên quan đến tiêu chuẩn Halal.
9. Đình chỉ và chấm dứt
AMINRA có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn:
- Vi phạm các điều khoản trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu lừa đảo.
- Có hành vi gây hại tới hệ thống hoặc người dùng khác.
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thành, các bên đồng ý đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.
11. Thay đổi điều khoản
AMINRA có thể cập nhật điều khoản này. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại đây với ngày "Cập nhật lần cuối". Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực = bạn đồng ý điều khoản mới.
12. Liên hệ
Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ:
- Email: [email protected]
- Hỗ trợ: [email protected]